ALEV Casino, kullanıcılarının kişisel ve finansal bilgilerinin güvenliğini öncelikli olarak ele alır. Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve kullanıcı haklarının nasıl uygulandığını açıklar.
Toplanan Bilgi Türleri ve Amaçları
Kayıt ve Hesap Oluşturma Bilgileri:
Kayıt ve hesap oluşturma sürecinde toplanan bilgiler, kullanıcının sistemde tanımlanması ve güvenli bir şekilde hizmet alabilmesi için gereklidir. Ad, soyad, doğum tarihi, e-posta ve telefon numarası gibi temel kişisel veriler, iletişim kurulmasını ve kimlik doğrulamasını sağlar. Ülke, şehir ve tercih edilen para birimi bilgileri, kullanıcıya uygun yerel ayarların ve doğru finansal işlemlerin yapılmasına yardımcı olur. Kullanıcı adı ve şifre, hesabın güvenliğini koruyan ana unsurlardır. Bu veriler, hizmetin kişiselleştirilmesi, hesap yönetimi ve müşteri desteği süreçlerinde etkin rol oynar.
Doğrulama ve Güvenlik İçin Ek Bilgiler:
Doğrulama aşamasında istenen ek bilgiler, kullanıcının kimliğini doğrulamak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla toplanır. Kimlik veya pasaport fotokopisi, kullanıcının gerçek kişi olduğunu kanıtlar; banka kartı görselleri, ödeme güvenliğini sağlar. Fatura veya banka ekstresi, adresin doğruluğunu desteklerken; kimlikle çekilmiş selfie, belgelerin sahibine ait olduğunu teyit eder. Bu belgeler, KYC (Müşterini Tanı) süreçleri kapsamında yasal zorunluluklara uygun olarak işlenir. Tüm bilgiler gizlilik politikalarına göre korunur, yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır ve gerekli süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.
Platform Kullanım Verileri:
- Oyun istatistikleri ve hareketleri
- Giriş ve çıkış zamanları
- Cihaz ve tarayıcı bilgisi
- IP adresi ve konum verisi
| Veri Türü | Zorunlu mu? | Amaç | Saklama Süresi |
| Kişisel Bilgiler | Evet | Hesap oluşturma ve KYC | Hesap aktif olduğu sürece |
| Kimlik ve Finansal Belgeler | Evet | KYC doğrulama ve ödeme güvenliği | 5 yıl |
| Oyun ve Aktivite Verileri | Otomatik | Analiz ve kullanıcı deneyimi | 2 yıl |
| Sistem ve Cihaz Bilgileri | Otomatik | Güvenlik ve sahtekarlık tespiti | 1 yıl |
Verilerin Kullanım Şekli
- Hesap yönetimi ve kullanıcı doğrulama
- Ödeme ve finansal işlemler
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı deneyimi analizi ve site optimizasyonu
- Pazarlama ve promosyon iletişimi (izinli kullanıcılar için)
Kullanılmayan Amaçlar:
Toplanan kişisel veriler kesinlikle üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz; kullanıcı bilgileri finansal kazanç için başkalarına devredilmez. Ayrıca sosyal medya hesaplarına müdahale etmek, hesap sahiplerinin sosyal ağlarındaki paylaşımlarına erişip değiştirmek ya da bu hesaplar üzerinden işlem yapmak için veri toplanmaz. Politik ya da dini inançlar temelinde profilleme yapılmaz; kullanıcılar siyasi görüşlerine veya dini aidiyetlerine göre ayrıştırılmaz, hedeflenmez veya etiketlenmez. İzinsiz reklam ve tanıtım amaçlı veri kullanımı da yasaktır; pazarlama iletişimleri yalnızca açık onayla ve gizlilik kurallarına uygun olarak yapılır.
Veri Güvenliği ve Şifreleme
ALEV Casino, kullanıcı verilerinin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için çok katmanlı bir güvenlik altyapısı uygular. Tüm veriler, AES-256 algoritmasıyla şifrelenir ve SSL/TLS protokolleri aracılığıyla güvenli biçimde iletilir. Sistemler, çok katmanlı firewall ve DDoS koruması ile desteklenirken, şüpheli aktiviteler gerçek zamanlı olarak izlenir. Ayrıca otomatik günlük yedekleme mekanizması, veri kaybı riskini en aza indirir. İdari düzeyde yalnızca yetkili personelin sınırlı erişimine izin verilir; çalışanlar iki aşamalı kimlik doğrulama (2FA) ile giriş yapar. Düzenli güvenlik denetimleri ve eğitim programları, sistemin sürekli korunmasını ve güncel kalmasını sağlar.
Sunucu ve Fiziksel Güvenlik:
- Tier 3+ veri merkezleri
- Yedekli sistemler ile kesintisiz hizmet
- Fiziksel erişim kontrolü ve CCTV
- Ağ segmentasyonu ve saldırı tespit sistemleri
| Güvenlik Alanı | Teknoloji | Standart | Güvenilirlik |
| Veri Şifreleme | AES-256 | ISO/NATO | %99,999 |
| Ağ ve Firewall Koruması | Çok Katmanlı | ISO 27001 | %99,99 |
| Fiziksel Güvenlik | Tier 3+ | ANSI/TIA | %99,98 |
| Erişim Kontrolü | 2FA / MFA | NIST | %99,95 |
Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı:
ALEV Casino, kullanıcı verilerini yalnızca yasal gereklilikler, güvenli hizmet sunumu ve iş ortaklıkları çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşır. Bu paylaşım, sistemin düzgün çalışması, ödemelerin güvenle işlenmesi ve kullanıcı kimliklerinin doğrulanması için gereklidir. Örneğin, Visa, MasterCard ve Skrill gibi ödeme sağlayıcılarıyla yapılan veri paylaşımı, finansal işlemlerin güvenli şekilde gerçekleşmesini sağlar. Benzer şekilde NetEnt, Pragmatic Play ve Pragmatic Live gibi oyun sağlayıcılarına, yalnızca oyun erişimi ve teknik entegrasyon için sınırlı veriler aktarılır. KYC (Müşterini Tanı) doğrulama servisleri, kimlik belgelerinin ve adres bilgilerinin doğruluğunu kontrol ederek kullanıcı güvenliğini artırır. Ayrıca, gerektiğinde denetim kurumları veya yasal mercilerle, yalnızca kanunen zorunlu hallerde bilgi paylaşımı yapılır. Bunun dışında şifreler, giriş bilgileri, oyun stratejileri veya kişisel iletişim detayları kesinlikle hiçbir dış paydaşla paylaşılmaz. Tüm paylaşım süreçleri veri koruma yasalarına, gizlilik politikalarına ve güvenlik standartlarına tam uyum içinde yürütülür. ALEV Casino, kullanıcı rızası olmadan hiçbir veriyi ticari veya reklam amaçlı üçüncü taraflara devretmez ve her paylaşım şeffaf şekilde kayıt altına alınır.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
ALEV Casino web sitesi, kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler ve benzer izleme teknolojilerini kullanır.
| Çerez Türü | Amaç | Saklama Süresi | Yönetim |
| Zorunlu | Site işlevi | Oturum | Kapalı yapılamaz |
| Fonksiyonel | Kullanıcı tercihleri | 1 yıl | Tam kontrol |
| Analitik | Site performansı | 2 yıl | Tam kontrol |
| Pazarlama | Reklam ve promosyon | 1 yıl | Tam kontrol |
İzleme, Analiz ve Kullanıcı Hakları
ALEV Casino, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sistem performansını optimize etmek ve güvenliği artırmak amacıyla modern izleme ve analiz araçlarından yararlanır. Bu kapsamda Google Analytics gibi anonim veri toplayan servisler kullanılarak site trafiği, etkileşim oranları ve genel kullanıcı davranışları analiz edilir. Ayrıca ısı haritaları ve A/B testleri aracılığıyla arayüz tasarımı, sayfa düzeni ve kullanılabilirlik sürekli olarak iyileştirilir. Performans izleme sistemleri, sunucu yanıt süreleri ve olası güvenlik tehditlerini gerçek zamanlı olarak değerlendirir. Bu analizler yalnızca anonimleştirilmiş veriler üzerinden yapılır ve hiçbir kişisel bilgi doğrudan kimlik belirleme amacıyla işlenmez.
GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) kapsamında tüm kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde tam kontrole sahiptir. Kullanıcılar kendi verilerine erişebilir, hatalı bilgileri düzeltebilir, verilerinin silinmesini veya başka hizmetlere taşınmasını talep edebilir. Ayrıca veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya işlemenin sınırlandırılmasını isteme haklarına sahiptirler. Silme veya erişim talepleri yazılı olarak e-posta ya da destek kanalları üzerinden iletilir. Talepler kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra, yasal kısıtlamalar dikkate alınarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Erişim ve düzeltme işlemleri genellikle ücretsizdir; silme ve taşıma taleplerinde ise yalnızca yasal veya teknik zorunluluklar sınırlayıcı olabilir. Her talep, gizlilik politikası çerçevesinde dikkatle değerlendirilir ve kullanıcıya yazılı onayla yanıt verilir.
Yeni Blok: Sahtekarlık ve Güvenlik İzleme
ALEV Casino, kullanıcıların korunması için ek güvenlik sistemleri uygular:
- Şüpheli işlem analizi ve uyarılar
- Tekrar eden hile davranışlarının otomatik tespiti
- Hesap kilitleme ve inceleme prosedürleri
| Tehdit Türü | İzleme Yöntemi | Müdahale |
| Şüpheli ödemeler | AI analizi ve kontrol | Anında kilitleme |
| Hileli oyun davranışı | Oyun geçmişi analizi | Hesap incelemesi |
| Çoklu hesap açma | IP ve cihaz kontrolü | Otomatik engelleme |